Politique d’expédition

Versandrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 25. Juni 2026

Vielen Dank, dass Sie bei ALLE KINDER SWISS. Wo Die Wurzeln Spielen® einkaufen.

Diese Versandrichtlinie informiert Sie über unsere Versandbedingungen, Lieferzeiten, Versandkosten und die Abwicklung Ihrer Lieferung.

1. Versandgebiete

Wir versenden derzeit innerhalb der Schweiz sowie in ausgewählte Länder der Europäischen Union.

Die verfügbaren Versandländer werden während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.

Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

3. Lieferzeiten

Die voraussichtlichen Lieferzeiten betragen:

Schweiz: 2–5 Werktage

Europäische Union: 4–10 Werktage

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Zielland, Zollabfertigung, saisonalen Spitzenzeiten oder Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs abweichen.

4. Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs berechnet und vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.

Wir bieten kostenlosen Versand an für:

Schweiz: ab CHF 120.–
Europäische Union: ab EUR 150.–

Der kostenlose Versand wird während des Bestellvorgangs automatisch angewendet, sobald der entsprechende Mindestbestellwert erreicht wird.

5. Versanddienstleister

Alle Bestellungen werden ausschließlich über Swiss Post (Die Schweizerische Post) versendet.

Wir nutzen Swiss Post aufgrund ihrer Zuverlässigkeit, Sicherheit und Qualität bei nationalen und internationalen Lieferungen.

6. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern von Swiss Post bereitgestellt, enthält diese E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können.

7. Zoll und Einfuhrgebühren

Bei Lieferungen außerhalb der Schweiz können Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder andere staatliche Abgaben anfallen.

Diese Kosten sind vom Kunden zu tragen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.

Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung über die geltenden Einfuhrbestimmungen Ihres Landes.

8. Lieferverzögerungen

Obwohl wir unser Bestes tun, um Bestellungen pünktlich zu versenden, können Verzögerungen auftreten, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Hierzu zählen insbesondere:

Verzögerungen bei Swiss Post;
Zollkontrollen;
extreme Wetterbedingungen;
Streiks;
höhere Gewalt;
saisonale Spitzenzeiten.

Für solche Verzögerungen übernehmen wir keine Haftung.

9. Falsche oder unvollständige Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

Für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten aufgrund einer falsch angegebenen oder unvollständigen Lieferadresse übernehmen wir keine Verantwortung.

Sollte eine Sendung wegen einer falschen oder unvollständigen Adresse an uns zurückgesendet werden, können zusätzliche Versandkosten entstehen.

10. Teillieferungen

Sollte ein Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, Bestellungen in mehreren Sendungen auszuliefern.

Hierdurch entstehen Ihnen keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Teillieferung von uns veranlasst wurde.

11. Verlorene oder beschädigte Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports verloren gehen oder beschädigt werden, kontaktieren Sie uns bitte unverzüglich unter:

info@allekinder.ch

oder

contact.allekinder@gmail.com

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und senden Sie uns bei beschädigten Sendungen, wenn möglich, Fotos des Schadens.

Wir prüfen jeden Fall sorgfältig und bemühen uns um eine schnelle Lösung.

12. Annahme und Prüfung der Lieferung

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollten Transportschäden, fehlende Artikel oder offensichtliche Fehler vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.

13. Änderungen dieser Versandrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit anzupassen, um Änderungen in unseren Versandprozessen, rechtlichen Anforderungen oder Geschäftsbedingungen zu berücksichtigen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht.